Return Policy - loraveo.com

Politique de Retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 90 jours à compter de la date d’achat pour retourner le produit et demander un remboursement. Vous pouvez retourner tout Produit (tel que défini ci-dessous) acheté sur sugarmute.com conformément aux conditions ci-dessous :

Une autorisation de retour (RMA) doit être demandée et approuvée dans les 90 jours suivant la date de votre achat. Vous devez nous contacter à support@sugarmute.com pour demander et recevoir un numéro d’autorisation de retour (RMA).

Le numéro d’autorisation de retour doit être inclus avec le produit retourné.

Une fois que vous avez reçu un RMA, veuillez retourner l’article et nous renvoyer un e-mail avec le RMA et le numéro de suivi afin que nous puissions suivre votre retour. Les frais d’expédition sont à votre charge.

Vous devez retourner le Produit à l’adresse fournie pour recevoir un remboursement, à vos frais, dans les 14 jours suivant la réception du RMA.

Le(s) Produit(s) retourné(s) doit (doivent) être en bon état physique (non cassé ou endommagé physiquement). Tous les accessoires inclus à l’origine avec votre achat doivent être inclus dans votre retour.

Pour votre commodité, l’adresse de retour pour SugarMute est : 19655 E 35th Dr #100, Aurora CO 80011, USA

Articles Non-Retournables :

Cartes-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements Partiels

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

Livre avec des signes évidents d’utilisation.
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Tout article retourné plus de 90 jours après l’achat.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.¹

S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de pai²ement original, dans un certain nombre de jours.

Retards ou Absences de Remboursement (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous conta³cter à support@sugarmute.com.

Articles en Solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@sugarmute.com et nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur l’endroit où retourner l’article pour un échange. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les échanges au-delà de 90 jours à compter de la date de livraison.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un rembourseme⁴nt à la personne ayant offert le cadeau, et elle sera informée de votre retour.

Vous avez encore des questions concernant votre retour ? Contactez le service client à support@sugarmute.com.

Les informations sur ce site Web n’ont pas été évaluées par la Food and Drug Administration. Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.